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26/08/2008 à 19:16		Castorama	nahal

Commande n° C214351209

Bonjour,

on croit rever !

je commande 1 echelle sur le site castorama.fr, on m indique qu'un transporteur va prendre contacte avec moi sous 4 jours pour une prise de rdv pour la livraison.

10 jours plutard j'annule ma commande via le call center puisque j ai aucune nvelle du transporteur et que personne chez casto n'est capable de m indiquer une date de livraison. je rentre de vacances et a ma grande surprise je n ai pas ete remboursé comme promis par casto.

je contacte donc le site et on m'explique que je n'ai pas ete remboursé car le transporteur n'a pas retourné la marchandise que je n ai jamais reçu.

on m indique donc que je serai rembousé lorsque que le transporteur aura rendu la marchandise moins les FRAIS DE LIVRAISON.

le site n'est pas encore a la hauteur des magasins a évité pour l instant,

je ne doute pas que je vais etre rembourser a un moment mais quelle perte de temps !!

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20/11/2008 à 21:41	Amateur de café (créé par pitchoune77)	0

20/11/2008 à 19:37	R.D.C. remboursement de la différence possible ou pas ? (créé par VIRUS 38)	0

26/08/2008 à 19:16	Castorama (créé par nahal)	0

26/08/2008 à 16:51	Produit non expédié - Pas de suivi (créé par uride4ever)	0

26/08/2008 à 16:20	Attente validation de commande (créé par Bazik)	1

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