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 26/08/2008 à 20:08 Delai de livraison depasséFrobert54
Bonjour,

concerne commande n° 25436065

je souhaiterais avoir le remboursement des frais d'expedition de ma commande car celle ci est arrivé en retard par rapport au delai annoncé et la poste me dit de voir directement avec l'expediteur.

le colis a ete pris en charge le 19 aout 2008 et celui ci a ete livré le 26 aout 2008.

comme le stipule le reglement de la poste , elle s'engage à rembourser les frais de port si le delai de 48 h est depassé.

merci de me tenir infomé



cordialement

François

 27/08/2008 à 11:23 Re: delai de livraison depassé   michaelservicequaliterdc
Cher client,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

A titre commercial, je vous envoie par mail un bon d'achat à titre commercial : vous allez le recevoir sous 2 heures.

J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et reste à votre disposition si vous avez besoin.

Cordialement,

Michael
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